خدماتنا

تقدم الشركة خدمات استشارية في مجالات متنوعة لمساعدة العملاء في تحقيق أهدافهم وتطوير أعمالهم بشكل أفضل. ومن الخدمات الاستشارية التي تقدمها شركة حلول وطنية على سبيل المثال لا الحصر :

تقدم الشركة الخدمات المدارة كجزء من مجموعة خدماتها التكنولوجية. تشمل الخدمات المدارة (Managed Services) إدارة وصيانة البنية التحتية التكنولوجية للعملاء بشكل متكامل ومستمر، مما يسمح للعملاء بالتركيز على عملياتهم الأساسية دون الحاجة إلى القلق بشأن إدارة التكنولوجيا، وتظهر أهميتها في أنها تساعد العملاء على تحسين كفاءة التشغيل، وتقليل التكاليف، وتحسين الأداء التكنولوجي، حيث يتم تقديم الخدمات بشكل دوري واستباقي ومستمر.

تضمن الشركة توفير كافة الخدمات اللازمة لإدارة المشاريع المهنية لعملائنا. لدينا فريق من محللي الأعمال المعتمدين لتقديم أفضل خدمات لإدارة للمشاريع مثل التقييم والتحقيق والتوصيات المعمول بها لتنفيذ المشروع الخاص بك وفقا لمتطلباتك والظروف المحيطة. يراعي فريق إدارة المشروع تطبيق أفضل المعايير الدولية وأحدث تقنيات التكنولوجيا وتقييم المخاطر لجميع المشاريع. ومنها:

ما هي خدمة الاستعانة بالمصادر الخارجية؟

لضمان سير العمل واستمراريته دون انقطاع بالإضافة الى زيادة العمر الافتراضي للأجهزة، تقوم الشركة بتوفير خدمات الصيانة الوقائية والعلاجية للأجهزة والبرامج كما تقدم الشركة الدعم الفني في حالات الطوارئ للأنظمة المعيبة على الفور في مكان العمل وتقديم أفضل الحلول لمواجهة المخاطر الخارجية والفايروسات، تقوم الشركة بمعالجة الأعطال المفاجئة عن طريق خبراء مختصين في اغلب المجالات وبأحدث التقنيات. جميع أعضاء فريق الدعم الفني لدينا مدربون ويتمتع أعضاؤنا بالخبرة في مجال الدعم ومجهزون بكل المهارات والأدوات اللازمة ومؤهلون لدعم جميع المنتجات المقدمة من أجل ضمان التشغيل المستمر وتحسين جميع الأجهزة داخل المنظومة.

خبرتنا في إدارة تجارب العملاء مع تطبيق أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال ساعدت في توفير تحليل بيانات عالية الدقة وحلول الأعمال الذكية لتلبية توقعات شركائنا وضمان الحصول على نتائج أداء عالية المستوى في كافة المشاريع ودعم نشاطات العملاء وخططهم التوسعية عبر ضمان أفضل التجارب لعملائهم والتي صممت بشكل يتناسب مع كافة القطاعات والأسواق. خدمة مركز الاتصال في شركة حلول وطنية توفر قناة اتصال مركزية للعملاء للحصول على الدعم والمساعدة فيما يتعلق بالخدمات التقنية والحلول المقدمة من الشركة. تهدف خدمة مركز الاتصال إلى توفير تجربة عملاء ممتازة وتحقيق رضاهم من خلال تقديم الدعم والمساعدة بشكل فعال وفي الوقت المناسب. وتشمل:

نقدم خدمات التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة من خلال تخطيط مدروس وتحليل منهجي وتقييم مستمر لأداء الحملات كما نقوم بتقديم خدمات التسويق عن طريق تقديم العرض المناسب في الوقت المناسب وفي المكان المناسب لنتيح للعملاء مشاهدة التقارير الدقيقة مثل العدد الدقيق للأشخاص الذين قاموا بمشاهدة الصفحة الرئيسية للموقع كذلك معرفة عدد الصفحات التي قاموا بزيارتها ونوعية الأجهزة التي يستخدمونها ومن أين جاؤوا إلى الموقع والعديد من البيانات التحليلية الأخرى. إن هذه المعلومات تساعدك على إعطاء الأولوية لقنوات تسويق معينة استنادا إلى عدد الأشخاص الذين يأتون منها لزيارة الموقع وبالتالي يسمح باتخاذ القرارات بناء على معطيات ومعلومات حول كيفية جذب الزبائن إلى الموقع الإلكتروني حيث يساعد في البدء بخطة تسويق رقمية منفصلة تحدد التحول المطلوب وإثبات حالة الاستثمار والتغييرات ثم القيام بإنشاء خطة رقمية متكاملة والتي هي جزء من خطة التسويق الشاملة ثم استخدم مخطط المعلومات المعياري الرقمي هذا لتتبع التقدم من البداية إلى الوصول لأفضل النتائج.

توفر الشركة أفضل الخدمات عبر تحديد المجموعات المعدة للمراسلة مثل الحملات الدعائية وتنبيهات الرسائل النصية وغيرها من المجموعات المحددة ومجموعات المناقشة الأخرى. تعد المراسلة الجماعية أداة فاعلة للشركات التي تتطلب إعدادا منظما بهدف التواصل مع العملاء المحتملين والجدد والمخلصين ونقدم خدمات مثل تطبيق المراسلة المخصص للشركات، وبوابات المراسلة الجماعية، والقوالب، ومعدلات تسليم الرسائل السريعة، وجدولة الرسائل القصيرة، ودعم الرسائل الطويلة على مدار الساعة.

تقوم شركة حلول وطنية بتطوير البرمجيات الخاصة في مجال الذكاء الاصطناعي بسواعد وطنية متمكنة ومدربة على أعلى التقنيات المتوفرة في مجال الذكاء الاصطناعي، وتقدم حلول متنوعة في مجال الذكاء الاصطناعي مثل تحليل البيانات والتنبؤ المستقبلي من خلال بناء منصات تقنية تعتمد على تقنيات البيانات الضخمة واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لإطلاق القيمة الكامنة في البيانات وتعظيم الاستفادة منها وحلول تفاعليه في تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي بالإضافة الى تقنيات المحاكاة ومشاهد ثلاثية الأبعاد كما تقوم الشركة بتقديم خدمات استشارية في مجال الذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات والنهوض بها وتحسين عمليات الأعمال لدى العملاء.

تقدم الشركة الدعم اللازم للعميل عبر توفير الخدمات ذات القيمة المضافة وفقا لمتطلبات السوق المحلية والمتطلبات المخصصة في بيئة العميل. حيث نقدم مجموعة كبيرة ومتنوعة من تطبيقات الهاتف المحمول وخدمات الوسائط المتعددة التي تساهم في تعزيز الإيرادات ونتفوق في توفير خدمات تمكين الموقع وتطبيقات رسائل الوسائط المتعددة وخدمات الرسائل النصية، وتتميز بالاحترافية والمرونة لتلبية متطلبات العملاء وتحسين أدائهم وتحقيق نجاح مستدام في أعمالهم مع ميزة التخصيص الكامل.

تعتبر خدمة تتبع الأساطيل EMADAR هي مزيج من أنظمة (GPS) و (GIS) و (GSM) التي تسمح للمستخدم بتتبع مركباته باستخدام الإنترنت وذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى الخدمة ومراقبة المركبات المسجلة. ويساهم في تقديم الفائدة للشركات بتتبع موقع مركباتها ومراقبة مختلف المعايير الهامة المتبعة وتجنب عمليات الاحتيال ومكافحته ورصد الانتهاكات دون مضاعفات. ومن حلول خدمات تتبع الأساطيل: