الخدمات المدارة

تقدم الشركة الخدمات المدارة كجزء من مجموعة خدماتها التكنولوجية. 
تشمل الخدمات المدارة (Managed Services) إدارة وصيانة البنية التحتية التكنولوجية للعملاء بشكل متكامل ومستمر، مما يسمح للعملاء بالتركيز على عملياتهم الأساسية دون الحاجة إلى القلق بشأن إدارة التكنولوجيا، وتظهر أهميتها في أنها تساعد العملاء على تحسين كفاءة التشغيل، وتقليل التكاليف، وتحسين الأداء التكنولوجي، حيث يتم تقديم الخدمات بشكل دوري واستباقي ومستمر.

من بين الخدمات المدارة التي تقدمها شركة حلول وطنية:

إدارة الشبكات: تشمل مراقبة وصيانة الشبكات، إعدادات التوجيه والتبديل، إدارة الأمان، وحل المشكلات الفنية.

إدارة الأجهزة: تتضمن إدارة وصيانة الخوادم، وتخزين البيانات، وأجهزة الشبكة الأخرى، بالإضافة إلى إدارة البرمجيات والتحديثات. 

الدعم التقني: تقديم خدمات دعم فني متخصص لحل المشكلات التقنية وتقديم الدعم الفوري للعملاء.

النسخ الاحتياطي واستعادة الكوارث: تقديم خدمات النسخ الاحتياطي لحماية البيانات وخدمات استعادة الكوارث لضمان استمرارية الأعمال.

إدارة الأمان: تتضمن تنفيذ وإدارة حلول الأمان السيبراني، بما في ذلك جدران الحماية، وأنظمة الكشف عن التسلل، والتحديثات الأمنية.

تعتبر الشركة مصدرا موثوقا لتوفير الخدمات المدارة التي تتسم بالمرونة والابتكار لتلبية متطلبات الأعمال المختلفة. والالتزام بالاتفاقيات ومؤشرات الأداء الرئيسية القابلة للقياس (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) التي تمنح الرضا للعملاء